Commander un vêtement en ligne et recevoir quelque chose qui ne ressemble pas du tout à ce qu’on imaginait, c’est une expérience qu’on a toutes vécue. Trop grand, trop petit, bien à la bonne taille mais pas du tout à la bonne forme. Savoir quelle taille choisir quand on achète en ligne, ça demande un peu de méthode, parce que les tailles ne sont absolument pas standardisées d’une marque à l’autre. Voilà ce qu’il faut faire pour éviter les retours à répétition.
Le problème fondamental : les tailles ne veulent rien dire
Un 38 chez Zara ne correspond pas à un 38 chez Mango, ni à un 38 chez ASOS, ni à un 38 chez une marque américaine. Chaque marque a ses propres normes de coupe, et une même taille peut varier de plusieurs centimètres d’une enseigne à l’autre. S’en remettre à son étiquette habituelle sans vérifier, c’est jouer à la loterie.
Les marques américaines et anglaises utilisent souvent des systèmes différents (S/M/L ou tailles numériques comme 4, 6, 8) qui ne correspondent pas directement aux tailles européennes. Et même au sein de l’Europe, une 38 française n’est pas toujours une 38 italienne ou une 38 espagnole.
Se mesurer : la base obligatoire
Avant de commander quoi que ce soit en ligne, il faut connaître ses mensurations réelles. Pas celles qu’on pense avoir, pas celles d’il y a trois ans : celles d’aujourd’hui, prises avec un mètre de couturière.
- Le tour de poitrine : mesurez au niveau des mamelons, le mètre horizontal dans le dos.
- Le tour de taille : au niveau du nombril ou du point le plus fin du buste, selon comment vous vous habillez habituellement.
- Le tour de hanches : au niveau de l’endroit le plus large des hanches et des fesses, généralement environ 20 cm sous la taille.
- La longueur d’entrejambe : pour les pantalons, du haut de l’entrejambe jusqu’à la cheville, le long de l’intérieur de la jambe.
Notez ces quatre mesures et gardez-les à portée de main avant chaque commande. Ça prend cinq minutes une fois, et ça évite des dizaines de retours.
Utiliser le guide des tailles de chaque marque
Chaque boutique en ligne sérieuse propose un guide des tailles. Lisez-le à chaque commande, même si vous connaissez déjà la marque, parce que les coupes changent d’une collection à l’autre, et ce qui vous allait parfaitement la saison dernière peut avoir été recoupé différemment cette saison.
Le guide des tailles donne les mesures correspondant à chaque taille (en centimètres), pas juste le numéro. Comparez vos mensurations réelles avec le tableau et choisissez la taille qui correspond à votre mesure la plus grande. Si vous faites un 36 de tour de poitrine mais un 38 de tour de hanches, commandez le 38 et ajustez si nécessaire, plutôt que de commander le 36 qui ne passera pas sur les hanches.
Lire les avis clients, vraiment
Les avis clients sont une mine d’informations si on sait quoi chercher. Ignorez les commentaires sur la qualité ou la couleur, et concentrez-vous sur les commentaires qui parlent de la coupe et de la taille.
Les formules à repérer : « taille grande, j’ai pris une taille en dessous », « taille petite, prenez une taille au-dessus », « coupe droite, large dans les épaules », « longueur plus courte qu’indiqué ». Ces informations concrètes de vraies clientes valent bien plus que le guide des tailles officiel sur certaines pièces.
Regardez aussi si les personnes qui donnent leur avis précisent leurs mensurations et la taille qu’elles ont commandée. Une cliente qui fait les mêmes mesures que vous et qui dit « j’ai pris un M et c’est parfait » est une information directement utilisable.
Les pièces qui posent le plus de problèmes en ligne
Certains vêtements sont plus risqués à commander en ligne que d’autres :
Les jeans : la coupe, le tissu (avec ou sans élasthanne), et la hauteur de taille varient énormément. Un jean à taille haute coupe différemment d’un jean taille mi-haute même dans la même taille. Vérifiez toujours l’entrejambe et le tour de hanches dans le guide des tailles, et lisez les avis sur la rigidité du denim.
Les vêtements de marques étrangères, notamment asiatiques : les tailles asiatiques (en particulier chinoises et coréennes) sont généralement plus petites que les tailles européennes. Prenez systématiquement une à deux tailles au-dessus de votre taille habituelle, et vérifiez toujours le guide des tailles en centimètres.
Les robes et combinaisons : elles combinent plusieurs mesures (poitrine, taille, hanches, longueur). Si vous n’avez pas un corps proportionné selon les standards de la marque, une robe peut vous aller en haut mais pas en bas, ou inversement. Les pièces avec une ceinture ou une taille élastique offrent plus de marge.
Les maillots de bain : souvent taillés très petit, surtout les modèles bandeau ou triangle. Prenez une taille au-dessus de votre taille habituelle si vous hésitez, et vérifiez que la description précise si la taille est « vraie » ou « petite ».
Les réflexes pratiques qui évitent les retours
- Préférez les marques avec une politique de retour gratuite tant que vous n’êtes pas encore familière avec leur sizing. La gratuité du retour change vraiment l’expérience d’achat en ligne.
- Commandez deux tailles si vous hésitez vraiment, et renvoyez celle qui ne va pas. C’est moins écologique mais ça évite de garder quelque chose qui ne vous va pas.
- Regardez les photos de produit sur plusieurs morphologies : certaines marques proposent le même vêtement porté par des mannequins de différentes tailles, ce qui donne une idée beaucoup plus réaliste du rendu.
- Notez les tailles qui vous vont chez chaque marque dans un petit document ou une note sur votre téléphone. Au fil des commandes, vous construisez une référence personnelle par marque qui rend les achats suivants beaucoup plus simples.
Savoir quelle taille choisir quand on achète en ligne, ça commence par connaître ses mensurations réelles, consulter le guide des tailles de chaque marque en centimètres (pas juste le numéro), et lire les avis clients qui parlent de la coupe. Les tailles ne sont pas standardisées, et ce qui vous va chez une marque ne vous ira pas forcément chez une autre dans le même numéro. Un peu de méthode au départ, et les retours à répétition appartiennent au passé.
